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抖音小店好评率太低会怎么样?会有什么影响?

来源:互联网

说到抖音小店的好评率,商家可能会头疼。好评率太低了。如果发生这种情况会怎么样?这也是一个问题,所以今天,让我们来谈谈抖音小店好评率低于70分会怎么样?有什么缺点?

  根据平台规则,如果小店的好评率低于一定百分比,就会有降级的风险。小店的好评率<83%,评价量≥1,降级。

  此外,如果表扬率在短时间内大幅下降,小店有关闭和整改的风险,这是实践中遇到的情况。主要出现在小店爆炸时,如果有很多不好的评论,表扬就会迅速下降。

  抖音小店好评率太低有什么缺点

  如果好评太低,比如好评率即将低于降级值,或者店铺爆单后出现大量差评,如何提高好评?

  首先,你可以催促表扬。小店的评价只有在手动评估后才会显示。如果没有评估,订单将不会自动得到表扬。因此,如果小店的表扬率很低,你可以敦促表扬,这样那些没有表扬评估的用户。

  请注意,不要过于频繁地敦促表扬,引起用户的厌恶;此外,你可以鼓励你通过表扬返还现金来评论。最后,您还可以在设置服务评估设置中打开自动邀请评估选项,提醒用户在下订单后给予表扬。只要产品真的很好,事实上,用户就会愿意评估你。

  其次,保证产品质量。质量好可以从根本上减少不良评论的发生。这也是从根本上提高途径。

  一般来说,当用户收到产品并对产品感到满意时,他们不会给出不好的评论,更不用说产生多余的售后问题,导致不好的评论了。因此,我们应该检查产品质量,征服用户的质量,获得更多的好评。

  此外,注意什么是差评,然后联系交付厂家加强质量控制,加强对漏发、错发、色差等问题的监督,尽量减少质量问题造成的差评,通过优质服务获得用户信任,邀请好评。

  最后,上传商品时,要如实分享商品的特点和功效,避免夸大宣传,造成用户体验差距,给出差评。