如何联系微信公众号客服

微信公众号是现代社会中不可或缺的一部分，每个人都可以通过关注某些公众号了解最新消息、学习知识，或者使用公众号完成购买等操作。但是，在使用公众号的过程中，难免会遇到问题，例如订单问题、无法关注、退订等等，这些问题需要联系公众号客服解决。那么，怎样联系微信公众号客服呢？

通过微信客户端联系公众号客服

在微信客户端内，通过以下三种方式可以联系微信公众号客服：

1.公众号内点击菜单栏中“联系我们”

很多公众号都会在自己的菜单栏中添加“联系我们”选项，用户可以通过此选项发送留言或问题反馈至公众号客服，客服会看到用户提交的信息并进行回复。

2.公众号内使用搜索关键词“客服”、“联系”等

有少数公众号并没有设置“联系我们”选项，这种情况下用户可以通过公众号内搜索需要联系的关键词，如“客服”、“联系”、“帮助”等等，并根据公众号内提供的联系方式进行联系。

3.微信客户端内“我-设置-通用”中的“帮助与反馈”页面

在“帮助与反馈”页面中，用户可以点击“联系客服”按钮进行联系，便可进入反馈页面。

通过微信公众号管理平台联系公众号客服

如果在微信客户端内无法找到公众号客服联系方式，或者无法得到满意的答复，用户可以通过微信公众号管理平台直接联系公众号客服人员。

步骤如下：

1.进入微信公众号管理平台并登录

输入网址mp.weixin.qq.com进入微信公众号管理平台，并用自己的微信账号进行登录。

2.选择需要联系的公众号

如果一个账号内关注了多个公众号，需要先选择需要联系的公众号，并进入公众号管理页面。

3.点击“客服”

在左侧导航栏中，点击“客服”选项，即可进入客服管理页面。

4.点击“添加客服”

在客服管理页面中，点击页面右上角的“添加客服”按钮，进入添加客服页面。

5.填写客服信息

在添加客服页面中，用户需要填写需要添加的客服人员的微信号、昵称、头像等信息，并设置是否为系统指定的默认客服。

6.发送消息

客服添加成功后，用户可以在客服管理页面中找到刚刚添加的客服，并与其进行聊天，解决自己的问题。

总结

通过微信客户端或微信公众号管理平台可以联系到需要的公众号客服，在与客服进行沟通时，需仔细描述自己的问题，提供必要的信息，以便客服能够更好地了解问题并快速解决。

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