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服务号和订阅号的区别是什么

来源:互联网

服务号和订阅号的区别包括:1.申请条件不同;2.推送频率不同;3.消息提醒不同;4.支付功能不同;5.客服服务不同;6.自定义菜单不同;7.收费细则不同。申请主体不同是二者之间最大的区别,服务号的申请主体必须是企业组织或官方机构,而订阅号的申请主体可以是个人。

1.申请主体不同

服务号只能企业组织、官方机构的主体才能申请,而订阅号是企业或组织、个人都可以申请。一般情况下,个人注册公众号会选择订阅号,企业或一些组织机构会选择服务号,个人注册需要使用身份证;而企业或组织注册需要营业执照或其他非个人类的证明文件。

2.推送频率不同

在推送频率上来看,服务号每月(30天)能推送四条消息,而订阅号可以每天(24小时)推送一条消息。如果企业开通公众号的目的是提供服务,例如售前资讯、销售,以及售后维护等,可以选择服务号。但如果企业开通公众号的目的是传播内容,一般建议选择订阅号,因为可以每天群发内容,并且账号可以按照一定的周期进行内容输出,例如一些自媒体作者都会选择注册“订阅号”。

3.消息提醒不同

在接收消息这一方面,服务号群发的消息有消息提醒,并显示在微信对话框;而订阅号群发的消息没有消息提醒,并直接放入订阅号文件夹当中。

4.支付功能不同

在支付功能方面,“订阅号”无论认证与否都不能进行微信支付,“服务号”认证成功后可以建立微信商城,进行微信支付功能。

5.客服服务不同

服务号支持多个客服后台在线与粉丝们进行及时交流,比较适合粉丝关注较多的公众号;而订阅号不支持多客服服务,因此比较适合粉丝关注少的公众号。

6.自定义菜单不同

服务号无论是否认证都会有自定义菜单功能;而订阅号完成认证以后才有自定义菜单功能。

7.收费细则不同

服务号申请不收费,认证需收300元服务费,无论认证成功与否都不会退回,且认证成功后每年需支付300元服务费。

订阅号认证也要300元服务费,如果订阅号名字没通过的话,有3次免费修改机会。3次之后名字还是未通过,则300元服务费不退。如果需要继续申请,需要再交300元服务费。

延伸阅读

服务号、订阅号、小程序之间如何衔接

按照微信官方的解释,订阅号主要为用户提供相关资讯,实现人与信息的连接;服务号定位为连接人与商品;小程序是搭建商家(商品和服务)与用户连接的最短路径,有助于充分释放微信巨大的社交电商潜能。而关于服务号、订阅号、小程序之间如何衔接问题,可以从以下三个方面分析:

名列前茅,订阅号作为资讯和内容板块,负责内容创作与分发,主要利用优质内容帮助小程序触达用户,实现产品或服务与用户有效对接;

第二,服务号作为运营者服务的主体,既可以输出资讯内容,也可以与小程序在产品或服务方面形成互补,为用户提供更好的基础服务;

第三,小程序是订阅号和服务号实现商业化落地的工具,搭建与用户沟通的最短路径,让用户更加简单、便捷地获取个性化的服务体验。

简单来说,公众号(订阅号与服务号)负责生产内容、触达用户、沉淀粉丝,小程序则负责商业服务和交易变现,两者叠加匹配搭建O20和支付闭环生态。

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