如何通过京东退货

步骤 1: 申请退货

• 登录京东账户，进入“我的订单”页面。
• 找到需要退货的订单，点击“联系客服”。
• 选择“退货退款”，填写退货原因和凭证（如问题描述、照片）。点击“提交申请”。

步骤 2: 等待审核

• 京东客服会审核你的退货申请，通常需要 1-3 个工作日。
• 审核通过后，京东会发送一封电子邮件或短信，提供退货地址和运单号。

步骤 3: 打包寄送退货商品

点击下载“修复打印机驱动工具”；

• 将退货商品原包装完整无缺（包括所有配件）。
• 打印京东提供的运单，并贴在包裹上。
• 将包裹包装好，并寄送到指定的退货地址。

步骤 4: 退款处理

• 京东收到退货商品后，将进行验收。
• 验收合格后，将在 3-7 个工作日内将退款返还至你的账户。

注意：

• 退货必须在收到商品后 15 天内申请。

• 以下商品不可退货：

  • 定制商品
  • 生鲜食品
  • 礼品卡
• 退货运费由买家承担，除非商品本身有质量问题。

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