京东退货详细步骤

1. 登录京东账号并选择订单

• 打开京东APP或网站，登录您的账号。
• 找到需要退货的订单，点击「订单详情」进入。

2. 申请退货

• 在订单详情页面点击「申请售后」或「退货/退款」。
• 选择退货原因和退货数量。
• 如果需要，可以填写退货说明。

3. 选择退货方式

• 京东提供了两种退货方式：

  • 上门取件：京东物流人员上门取件，不需要您寄回商品。
  • 自寄退货：您自行将商品寄回指定地址。

4. 确认退货信息

• 仔细检查退货信息，包括退货原因、退货数量、退货方式和收货地址。
• 确认无误后，点击「提交」。

5. 等待京东处理

• 京东会审核您的退货申请。通过审核后，您会收到短信或邮件通知。

6. 上门取件（如适用）

• 如果您选择上门取件，京东物流人员会联系您安排上门取件时间。
• 请准备退回的商品和相关单据（如**）。

7. 自寄退货（如适用）

• 如果您选择自寄退货，请按照京东提供的退货地址寄回商品。
• 请妥善包装商品，并在包裹中附上退货单。

8. 退款处理

• 退货商品收到并验收后，京东会根据您选择的退货方式进行退款。
• 退款金额和时间取决于您选择的退款方式。

注意事项：

• 退货商品必须保持原有状态，未经使用、损坏或修改。
• 保留好相关单据，以备需要。
• 如果您有疑问，可以联系京东客服寻求帮助。

标签： 京东退货流程