铁路12306退票手续费

退票时限

• 开车前8天（含）以上：5%
• 开车前48小时至8天（不含）：10%
• 开车前24小时至48小时（不含）：20%
• 开车前12小时至24小时（不含）：50%
• 开车前不足12小时：不可退票

例外情况

• 旅客因不可抗力原因（如战争、地震、台风等）无法出行，可全额退票。
• 旅客因伤病证明无法出行，可凭医院证明全额退票。
• 列车晚点、停运、变更到发站等原因导致无法出行，可全额退票。

退票方式

• 网上退票：通过12306网站或APP**
• 人工窗口退票：到火车站售票窗口**
• 电话退票：拨打铁路客服电话95105105**

退票手续费计算方式

手续费 = 火车票票价 * 手续费比例

举例：

• 一张100元的车票，退票时限为开车前48小时至8天（不含），则手续费为10元（100元 * 10% = 10元）。

需要注意的是，退票手续费不包括保险费，保险费一般不可退回。

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