淘宝仅退款功能

在哪里可以找到？

淘宝仅退款功能位于协商申请中的“仅退款”选项。

如何使用？

1. 登录淘宝账号，进入已购买的商品页面。
2. 点击“联系客服”，进入聊天窗口。
3. 点击下方工具栏中的“申请退款”。
4. 选择“仅退款”，填写退款金额和理由。
5. 提交申请，等待商家处理。

什么时候可以使用？

仅退款功能适用于以下情况：

• 你已经收到商品，但发现与描述不符或存在质量问题。
• 你已经同意和商家仅退款，无需退货。
• 商品存在违规行为，导致交易无法完成。

注意事项

• 申请仅退款时，需要提供明确的退款理由和相关证据，如照片或视频。
• 商家有权拒绝仅退款请求。
• 如果仅退款申请被商家拒绝，你可以向淘宝小二进行申诉。

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