IT项目管理是项目管理在IT领域的应用,结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法,包括9大知识领域(项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程组成。
一、IT项目管理简介
IT项目管理是项目管理在IT领域的应用,结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法,包括9大知识领域(项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程组成。
IT项目管理是为完成机构的特别信息技术(IT)目标,而进行的规划、组织及阐述责任。根据项目管理研究中心(Project Management Institute),项目管理流程有五个阶段:启动、规划、执行、控制和结束。有条理的IT项目管理是符合机构的IT策略的,并通常是受到首席信息官(CIO)的指导的。
二、九大知识领域
1、项目整体管理
项目整体管理是项目管理的一个部分,是为了正确地协调项目所有组成部分而进行的各个过程的集成,是一个综合性过程。
项目整体管理由以下三个关键性的子过程组成:第一个是规划的子过程,叫制定项目计划;第二个是执行的子过程,叫项目计划执行;第三个是控制的子过程,叫整体变更控制。虽然所有的项目管理过程都在某种程度上贯穿了项目全过程,但这三个过程却是完全贯穿于项目始终的。
2、项目人力资源管理
项目人力资源管理是项目管理的一部分,是为了保证有效地使用参加项目者的个人能力。其中包括下面的几个主要过程:
组织规划。确定、记录,并分派项目角色、责任和互相通报的关系。招聘人员。招收项目需要的人员,并将其分派到需要的工作岗位上。班子建设。培养个人的和集体的工作能力,提高项目管理水平。3、项目时间管理
项目时间管理是项目管理的一个部分,是为了确保项目按时完成的过程。主要子过程有:
活动定义。找出为创造各种项目的可交付成果必须进行的具体活动。活动排序。找出活动间的依赖关系,并形成文件。时间估算。对完成各个活动所需时间单位的数目进行估算。制定时间进度表。分析活动顺序、活动时间和资源要求,制定项目时间进度表。时间控制。控制项目进度。4、项目费用管理
项目费用管理是项目管理的一个部分,是为了保证在批准的预算内完成项目。费用管理主要有:
资源规划。确定为完成项目中的活动,要用何种资源(人、设备、材料),以及每种资源的数量。费用估算。估算完成项目各活动所需资源的费用。费用预算。将总费用估算分摊到各工作细目上去。费用控制。控制项目预算的变更。5、项目质量管理
项目质量管理是项目管理的一部分,是为了保证项目能够满足原来设定的各种要求。其中主要的过程有:
质量规划。确定哪些质量标准适用于本项目,同时确定应如何达到这些质量标准。质量控制。对项目的各种结果进行监督,确定这些结果是否符合有关的质量标准,进而找出办法,消除那些造成不良后果的原因。质量保证。对项目进展情况定期进行全面的评价,以便使工程项目能够达到有关的质量标准。6、项目范围管理
项目范围管理是项目管理的一个部分,就是确保项目不但完成全部规定要做的工作,而且最终成功地达到项目的目的。基本内容是定义和控制列入或未列入项目的事项。项目范围管理的主要过程包括:
启动。让组织投身于项目的下一阶段。范围规划。编写一份书面范围说明书,作为将来项目决策的基础。范围定义。将主要的项目可交付成果划分为较小、更易管理的不同的组成部分。范围核实。正式认可项目的范围。范围变更控制。控制项目范围的变更。7、项目沟通管理
项目沟通管理是项目管理的一部分,即在人、思想和信息之间建立联系,这些联系对于取得成功是必不可少的。项目沟通管理是保证项目信息被及时、准确地提取、收集、传播、存贮,以及最终进行处理。
8、项目风险管理
项目风险管理是项目管理的一部分,需要的过程有识别、分析不确定因素,并对这些因素采取应对措施。主要过程有:
风险识别。确定哪些风险会影响到本项目,并将每一项风险的特征都记录在案。风险量化。估计可能发生的范围及其发生的可能性大小。提出应对措施。确定对机会而采取的加强步骤,对威胁而采取的减缓步骤。应对措施控制。对项目进展过程中风险出现的变化采取应对措施。9、项目采购管理
项目采购管理是项目管理的一部分,需要进行的过程都是为了从项目组织外部获取货物或服务(即“产品”)。
主要过程包括:
采购规划。确定要采购何物以及何时采购。产品规划。编制产品要求文件并找出潜在的来源。询价。根据具体情况,取得报价、标价或建议。选择来源。从可能的卖方中选择。合同管理。管理同卖方之间的关系。合同收尾。完成并结算合同,包括解决任何未决的事项。