本教程操作环境：windows7系统、Dell G3电脑。

在质量管理模块，我们经常会用到一些工具来分析和解决问题，到底有哪些常用工具？本文就来介绍下QC的七大工具，如果都能用好，那工厂的常规质量问题都不应该是问题。

1、查检表

重点是查检。它是为了便于收集数据，使用简单记号填记并予以统计整理，以作进一步分析或作为核对，检查之用的一种表格。比如我们常用的质量问题查检表、5S点检表、设备点检表，都非常简单实用。

2、柏拉图

也就是我们常说的2:8原则，目的是便于设定目标。它是根据搜集的数据，以不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置、客户抱怨种类，或安全事故等项目别分类，计算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

3、鱼骨图

又称因果图，目的是便于我们分析原因。它是将影响产品质量特性的诸多因素（通常有人、机、料、法、环、测），按规定要求整理到一张鱼形图上，并标识出主要因素所形成的图形，即为特性要因图。

4、直方图

可配合管制图使用或用来订定规格界限。它是将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积，用柱子排起来的图形，叫直方图，也称之为柱状图。

5、管制图

管制图是一种质量的图解记录，在图上有中心线(规格值)及二条管制界限。中心线是一种规格值，二条管制界限是容许产品的质量特性在其间变动的范围。在制造过程中用抽查的方式，将样本的统计量，点绘于图上，用以判断质量的变异是否显著。

6、散步图

其功能是用非数学的方式来辨认某现象的测量值与可能原因因素之间的关系。它是将两个种类的数据显示在座标图上，借以判断两者是否相关，这种图表称之为散布图，又称散点图

7、层别法

它是将多种多样的资料，因应目的，按照它们共同的特征加以分类、层别， 使之方便以后分析的一种统计分析方法。层别法是所有品管手法中最基本的概念，是统计方法中最基础的管理工具。可将杂乱无章的数据归纳为有意义的类别，将事物处理的一目了然，这种科学的统计方法可以弥补靠直觉判定管理的不足。

总结一下，QC七大工具基本够我们常规质量问题分析和改进，但要真正做好质量，这一定是一个系统工程，还要从质量策划和制造过程源头去下功夫。