许多 windows 客户最近报告说，当他们尝试启动程序或游戏时，它会抛出一个错误，指出 kernelbase.dll 文件丢失或找不到。当正在运行的程序意外崩溃时也会报告此错误。

目前，用户不确定要采取什么步骤来解决此问题。他们甚至尝试多次重启 Windows 系统，效果相同。导致此问题的原因可能有很多，可能是因为系统数据文件损坏、Windows 系统过时等。

在分析了以上所有要点之后，我们提出了一组修复程序，可以帮助用户修复此问题并顺利使用系统。如果您也遇到同样的问题，请继续阅读本文以了解更多信息。

解决方法——

• 扫描您的系统以查找任何病毒或恶意软件攻击，如果发现，请尽快将其删除。
• 将系统还原到系统处于最佳工作状态的最后保存点。

如果变通办法不起作用，请尝试下面给出的修复。

修复 1 – 更新系统上的 Windows

Microsoft 发布了系统增强和流畅用户体验所需的最新版 Windows 和其他驱动程序更新。我们建议我们的用户使用以下简要说明的步骤来更新他们的系统。

步骤1：右键单击任务栏上的开始按钮，该按钮看起来像中心的蓝色窗口方块。

第 2 步：通过单击从列表中选择设置，如下所示。

第 3 步：这会在您的系统上启动“设置”应用程序。

第 4 步：从左侧面板菜单的列表中选择Windows 更新选项，如下所示。

第 5 步：在 Windows 更新页面上，单击检查更新按钮以开始查找任何可用的更新。

第 6 步：完成搜索后，请下载并安装找到的所有更新。

第 7 步：Windows 更新后，重新启动系统。

第 8 步：现在检查问题是否仍然存在。

修复 2 – 运行程序兼容性疑难解答

程序兼容性疑难解答程序是一个特殊的疑难解答程序，它列在“其他疑难解答程序”列表下，它将检测由于应用程序/软件版本与 Windows 版本不兼容而导致的任何问题。让我们看看如何使用以下步骤完成此操作。

通用程序兼容性疑难解答

步骤 1：同时按下键盘上的Windows和R键以打开运行命令框。

第 2 步：然后在其中键入control.exe /name Microsoft.Troubleshooting并按Enter键打开“疑难解答”页面，如下所示。

第 3 步：点击其他疑难解答选项，如下所示。

第 4 步：接下来向下滚动页面并通过单击运行按钮执行程序兼容性疑难解答，如下所示。

第 5 步：按照屏幕上的说明完成故障排除，然后进行修复。

为特定应用程序运行兼容性疑难解答

第 1 步：右键单击导致此问题的应用程序/软件。

第 2 步：点击列表中的属性，如下所示。

第 3 步：在“属性”窗口中，选择“兼容性”选项卡，然后单击“运行兼容性疑难解答”以开始检测所选应用程序的兼容性问题。

第 4 步：要完成该过程，请按照屏幕上的说明进行操作。

第 5 步：完成后，请确保取消选中以兼容模式运行此程序复选框。

第6步：然后，还单击以管理员身份运行此程序复选框，然后点击应用和确定以关闭属性窗口。

修复 3 – 执行系统文件检查器扫描

如果存在损坏的数据文件，则会产生上述问题。因此，要检查系统上损坏的文件，有必要使用命令提示符运行 SFC 扫描，如下所述。

步骤 1：按键盘上的Windows键并键入cmd。

第 2 步：然后，右键单击搜索结果中的命令提示符。

第 3 步：从上下文菜单中选择以管理员身份运行，如下面的屏幕截图所示。

第 4 步：通过单击是继续接受用户访问控制提示。

第 5 步：在以管理员身份打开的命令提示符中键入sfc /scannow 。

第 6 步：等到扫描过程完成。

第 7 步：然后，检查是否发现任何损坏的文件。

第 8 步：如果系统上存在损坏的文件，请更换它们。

修复 4 – 卸载然后再次安装应用程序

第 1 步：按Windows键进入已安装的应用程序页面，然后键入已安装的应用程序。

第 2 步：从搜索结果中选择已安装的应用程序系统设置。

第 3 步：在已安装的应用程序页面上，搜索该应用程序并单击导致问题的应用程序的三个水平点（显示更多选项）。

第 4 步：然后，从列表中点击卸载。

注意：我们以 Microsoft Office 应用程序为例。用户应选择导致此问题的应用程序。

第 5 步：再次单击卸载以开始从系统中卸载应用程序。

第六步：卸载后重启系统。

第 7 步：系统启动后，下载并在系统上安装应用程序。

第 8 步：现在检查问题是否已解决。

修复 5 – 使用 DLLfiles.com 客户端应用程序恢复 KernerBase.dll

第 1 步：单击此处下载DLLfiles.com客户端设置文件。

第 2 步：打开下载的安装文件并执行屏幕上的说明以完成安装过程。

第 3 步：安装后，打开系统上的客户端应用程序。

第 4 步：如镜像所显示，在搜索栏中键入KernelBase.dll并单击其正下方的搜索 DLL 文件按钮。

第 5 步：它使用搜索关键字显示所有可能的结果。现在您应该单击kernelbase.dll文件进行安装，如下所示

第 6 步：此页面显示有关您的系统的所有信息，然后建议使用适当的版本进行安装。

第 7 步：单击安装按钮开始在您的系统上安装 Kernelbase.dll 文件。

注意：在继续之前，用户必须先注册客户端应用程序。否则，如果您之前没有注册过，点击安装时会提示您注册。