本文章操作环境：Windows10系统、dell g3电脑。

鼠标和键盘是我们使用电脑时最常用的输入设备之一。如果鼠标和键盘突然同时失灵，会导致我们无法操作电脑，影响工作和生活。下面是一些可能的解决方法：

1. 检查物理连接：首先，确保鼠标和键盘的物理连接没有问题。尝试重新连接鼠标和键盘的插头，或者将它们插入其他可用的USB插口。如果使用的是无线鼠标和键盘，可以尝试更换电池。

2. 重启电脑：有时，重启电脑可以解决临时的硬件问题。点击“开始”菜单，选择“重新启动”或者按下电源按钮重启电脑。

3. 使用快捷键操作：如果键盘无法正常工作，可以尝试使用Windows操作系统的一些常用快捷键来完成一些基本操作。例如，使用Windows键 + D组合键可以切换到桌面；使用Alt + F4组合键可以关闭当前窗口。

4. 进入安全模式：如果电脑启动后鼠标和键盘仍然无法使用，可以尝试进入安全模式。重启电脑后，在启动画面或者Windows标志出现之前按下F8键，进入高级启动选项。选择“安全模式”并按下回车键进入系统。在安全模式下，鼠标和键盘可能够正常工作。

5. 更新驱动程序：如果鼠标和键盘仍然无法正常工作，可能是由于驱动程序过时或损坏导致的。可以尝试更新鼠标和键盘的驱动程序来解决问题。可以通过设备管理器来更新驱动程序。右击“我的电脑”（或者“此电脑”），选择“属性”，然后选择“设备管理器”。在“设备管理器”窗口中找到鼠标和键盘的选项，右击并选择“更新驱动程序”。

6. 安全模式下恢复系统：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试在安全模式下进行系统恢复。进入安全模式后，点击“开始”菜单，选择“所有程序”-“系统工具”-“系统还原”。选择一个以前正常工作的系统还原点，然后按照系统恢复向导的指示进行操作。

7. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助。他们可以通过更深入的诊断来确定问题的根源，并提供相应的解决方案。

总结

当鼠标和键盘突然同时失灵时，我们可以尝试检查物理连接、重启电脑、使用快捷键操作、进入安全模式、更新驱动程序或进行系统恢复等方法来解决问题。如果以上方法都无效，建议寻求专业帮助。