凭借着供应链优势,以及创新与技术不断注入活力,众多中国制造走出国门,走红海外。而随着出海进程的加深,许多跨境人也有了更高的目标,从原本“把货卖出去”的朴素初衷,到现在更想“把品牌做出去”。
今天要讲的品牌案例,虽然仅在一个细分小众市场,但经过多年的努力,它们从原本的代加工华丽转身做出了一个走红市场的品牌,它就是便携式电源品牌——Bluetti(铂陆帝)。
在我国,虽然出口份额日益增多,但大部分的出口企业都是以代加工OEM为主,能建立自主品牌,实现品牌出海的企业少之又少,而今天我们要讲的铂陆帝,一开始同样是一个代加工企业。
从OEM到DTC的华丽转身
创新渠道引爆用户增长
小众人群也能发挥“大作用”
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从OEM到DTC的华丽转身
铂陆帝,是专业便携户外电源制造商德兰明海的子品牌。德兰明海成立于2009年,主要做充电宝、无人机等各类产品电池的OEM、ODM代加工服务。
成立以来,德兰明海低调而又务实,不仅通过代加工订单为自身积累资金,更借此积累行业技术,组建核心技术团队,多年沉淀下来,拥有200多项国际技术专利,建立起专属于自身的技术壁垒,更占据了全球Top3的市场地位,将产品卖向全球70多个国家,其中包括日本、美国、德国、澳大利亚等国家和地区。
但即使做得再大,代加工模式依然存在利润率低,产品附加值低,无品牌溢价,核心竞争力缺乏等缺点,这使得代加工企业仅能通过不断扩大生产规模才能提升利润,其实这同样是国内大部分工厂型企业普遍面临的问题。因此,创建以DTC为核心的自主品牌将会成为破局的关键方法,而自主品牌“铂陆帝”便应运而生。
其实从铂陆帝的品牌建设来看,我们可以发现许多国内的自主品牌发展路径尤为相似:先通过OEM代加工服务积蓄力量,在时机成熟时再发展DTC自主品牌,类似的品牌还有我们以前讲过的Yeswelder(可点击链接了解Yeswelder:两年利润翻5倍!这个卖焊机的出海企业,如何借助社媒打响品牌?)。
特别对于许多工厂型外贸企业来说,一开始就建立自主品牌并不现实。由于国际市场竞争激烈,搭建品牌往往需要技术、产品、口碑等多方面因素的助力,因此对于许多刚成立的工厂型外贸企业来说,没有长时间的积累,搭建DTC品牌并不现实。
然而代加工订单往往仅需要通过模范以及简单的加工就能完成,对于刚开始的企业来说,既能求生存,也能借此积累资金与技术,厚积薄发,并在关键的时刻,从B2B的代加工形式往DTC的自主品牌发展。
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创新渠道引爆用户增长
在品牌铂陆帝搭建之初,运营上主要以独立站+第三方平台的双结构渠道为主。
从第三方平台来看,亚马逊、沃尔玛、Lazada等各类平台基本都有布局,是品牌重要的营销渠道,然而,基于第三方平台的流量推荐机制来看,平台用户更多的是价格敏感型客户,对品牌忠诚度低,这一状况并不利于企业品牌长远发展,难以构建消费者心中的品牌认知。
因此,Bluetti开始寻找第三方平台以外的发展路径,并在之后,将更大的力气花费在品牌搭建以及品牌独立站上。结果让大家很惊讶的是,Bluetti的独立站在短短的时间内,流量增长就达到了高速的年增长300%。
前期Bluetti独立站的高速增长,主要得益于推广渠道的创新。
没有按步照班地通过常规社媒渠道进行宣发,Bluetti在渠道布局上做出了一个关键的决定——众筹。在国内品牌出海的路径上,选择通过众筹并且成功的案例并不多,而Bluetti则是其中一家。在2020年,Bluetti通过众筹平台Indiegogo,在两个月的时间内,便筹集到745万美元,并打破了平台的多项历史记录。
在靠前次取得巨大成功后,Bluetti又在Indiegogo发布了几款移动电源产品,同样掀起风暴,仅一个小时就获得了100万美元,这为品牌以及独立站积累下了靠前批种子用户。虽然独立站建立于2019年,但到今年4月,流量却已攀升到50万以上,从独立站搭建到现在,三年不到的时间,能达到这样的流量增速与体量,确实值得许多出海品牌学习。
除了高涨的流量之外,Bluetti另一个关键点在于通过优秀的用户体验提高网站转化率。
与大部分“营销型独立站”不一样,Bluetti整个独立站并没有苛求地追求产品展示,而是先通过一系列优质的用户体验来获取用户信任。
世界四大会计事务所德勤在《2021中国跨境电商发展报告》中提到:提供清晰的退换货政策、详细的产品信息及可信赖的第三方支付平台是品牌独立站构建消费者信任的优秀途径。
而反观Bluetti的独立站,正是采取了这样的策略。在独立站的头部菜单栏中,关乎用户体验的栏目占了整体的70%,大部分栏目都是为用户提供了详细的退换货政策说明、物流查询、FAQs等内容,即使产品不合心意,用户也能通过清晰的售后服务实现产品退换,完全无后顾之忧。
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小众人群也能发挥“大作用”
便携式储能电源作为一个小众类目,要实现爆发式增量往往存在一定的瓶颈,因此除了增量工作之外,Bluetti也会有意识地去做存量。
在独立站中,Bluetti专门设立了一个粉丝社区(Community),与许多类似的论坛一样,这里聚集了一群热爱Bluetti的粉丝,他们每天都会在上面进行深度交流,其中的内容都十分接地气,因此在其社群、社区中,我们能看见不少粘性和活跃度都非常高的发烧友粉丝,给人十分强的归属感。
有的用户在收到产品的靠前时间就发出测评帖,从产品外形、邮寄时间、充电速率、使用体验等各方面,事无巨细地给出产品测评,有的用户则会将Bluetti与竞对产品做对比,给出相关详细的选购建议,而这些无疑都是用户最感兴趣的话题。在真实的使用场景下给出的产品反馈,很容易就能得到用户的高度关注,而对于Bluetti厂商本身来说,这些内容也能用于优化产品,进行更优秀的后续迭代升级。
除了社区,Bluetti仍然在其他方面加码用户粘性与复购率。就在今年4月份,Bluetti推出了全新的用户忠诚度激励计划。用户通过注册会员、购买产品、社媒关注等互动行为,均能够赚取和兑换美元奖励。这项计划无疑是Bluetti对自身品牌社区用户的延伸,不仅能提高用户粘性,保证用户留存,更能以此激励用户复购、转介绍,实现用户的进一步增量。
相比于许多品牌来说,Bluetti作为出海品牌已经非常成功。即使是便携储能电源这样一个小众类目,Bluetti在国外已成为一个具有规模的品牌,这主要得益于在国外流行的户外文化,而近几年的疫情更使得品牌获得迅猛增长。
然而现今,中国露营文化也在逐渐崛起,尽管Bluetti的主战场在海外,但仍有意识地在国内铺开市场。从汽车、旅游、户外等多维度切入,Bluetti正实现先覆盖国际市场,再覆盖国内市场的全新路径。
从国外发展延伸国内市场,Bluetti的未来发展之路确实值得期待。然而我们回到它的起点,原本其实也和很多工厂型企业一样,从事的也只是低技术含量的代加工服务。而它之所以能转型DTC品牌实现华丽转身,不仅在于它能在OEM时期沉淀技术,厚积薄发,更在于它重视品牌与独立站,以品牌传播为核心,开创新渠道,精细粉丝运营,最终达成1+1>2的效果。