在微信小程序中,可以使用微信官方提供的在线客服功能,即在小程序中集成客服功能
在微信小程序管理后台的“客服”页面开通客服功能。
在小程序的app.json文件中添加如下代码,以启用客服功能:
{ "tabBar": { "custom": true, "color": "#7A7E83", "selectedColor": "#3cc51f", "borderStyle": "black", "list": [ { "pagePath": "pages/index/index", "text": "首页", "iconPath": "image/icon_component.png", "selectedIconPath": "image/icon_component_HL.png" }, { "pagePath": "pages/logs/logs", "text": "日志", "iconPath": "image/icon_API.png", "selectedIconPath": "image/icon_API_HL.png" }, { "pagePath": "pages/customerService/customerService", "text": "客服", "iconPath": "image/icon_API.png", "selectedIconPath": "image/icon_API_HL.png" } ] }}
创建一个名为“customerService”的文件夹,并在其中创建customerService.js、customerService.json、customerService.wxml和customerService.wxss四个文件。
在customerService.wxml文件中添加如下代码,用于展示客服界面:
<view > <view > <button open-type="contact"> <image src="../../image/customer_service.png" /> <text >在线客服</text> </button> </view></view>
- 在customerService.wxss文件中添加如下代码,用于设置客服界面的样式:
.container { display: flex; justify-content: center; align-items: center; height: 100%; background-color: #ffffff;}.customer-service { display: flex; flex-direction: column; align-items: center;}.online-service { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; background-color: #ffffff;}.service-icon { width: 100rpx; height: 100rpx;}.service-text { font-size: 28rpx; color: #333333;}
在customerService.js文件中,可以添加一些逻辑代码,例如处理客服的回调函数等。
在小程序的主页面(如index.wxml)中添加一个进入客服页面的入口,例如:
<navigator url="/pages/customerService/customerService" > <image src="../../image/customer_service.png" /> <text >在线客服</text></navigator>
这样,在小程序中就集成了在线客服功能。用户点击客服入口后,将跳转到微信的客服界面,可以与客服人员进行实时沟通。
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