对于新开的店铺想要流量稳稳的上涨,卖家朋友就需要做系列内部淘宝SEO优化,做好内部淘宝SEO优化的基础点能让卖家店铺赢在起跑线上,接下来商学院为大家介绍下新开网店铺要做哪些优化工作?
————№1 精细化的操作
1) 是确保标题关键词是符合当前竞争力的,而且注意跟店内其他宝贝错开关键词,避免其他款下架权重高的时候在某些长尾关键词把它挤下去了。
2) 是调整上下架时间。
3) 是给它足够的曝光机会,套餐,详情页关联,首页海报,掌柜推荐,详情左侧栏,直通车和钻展引流。
4) 是下架滞销款或把库存多的旧款清仓处理,提升全店的动销率。
5) 是全面提升店铺售后评分,像退款时长,纠纷率之类的,尽力去维护好。
上面这几点做好了我们在配合店里的其他宝贝一起优化,那么店铺整体呈现向上的趋势,店铺热度提升,主推款得益于店铺权重可以更快提升自身权重,其实是相互影响的。
————№2 搭配和关联
这两个内容是需要在爆款全程不断完善和优化的。作为一款上衣,搭配个下装是最好不过的了,有些上衣跟另外一款上衣搭配在一起也不是不可能的。
搭配套餐主要是为了给其他宝贝有展现的机会,既可以提高客单价,又可以带动其他宝贝的热度,进而提升全店热度。关联销售的原理也是一样的。不同阶段搭配不同的宝贝,或推送不同的关联宝贝,都是需要根据数据去分析,去优化的。
————№3 客服和老客户维护
客服这一块是需要好好培训一下的,客服在销售的过程中要不遗余力地进行引导,强化,让买家能感觉到他们就是上帝,对处理退换货事宜的买家要热情负责。即使迎来了几万个评价后,我们的店铺动态分依然维持在一个很高的水平。
从开店开始,我们就要尽力去维护老客户,发货前仔细检查,专业且达到品牌标准的包装,全程物流短信提醒,快速处理售后问题,二次购买会员折扣等等,多多积累老顾客,千万不能轻视,老客户的维护是店铺日常经营的重中之重。
————№4 淘宝客推广与小活动
淘宝客推广算是比较实惠的付费推广方式了,建议淘宝客佣金前期可以设置的高一点,主要是为了吸引淘宝客,然后慢慢维护运营起来,后期佣金可以慢慢降下来。
一开始店铺基础是比较差的,开始可能很难参加活动,但是我们店内可以自己做一些小型的活动,增加点流量,慢慢再开始上淘宝的大活动。
————№5 多款操作的必要性
目前我们是比较推崇小爆款这一说法的,如果集中全店的力量只推一个款,是很容易失败的,一个不好的评价,一个规则的更改,一些想不到的差错,可能就会导致流量的流失,店铺就因此一蹶不振,所以尽量多款操作,多款操作一个很大的好处就是多个款互相影响,店铺热度更高,除了宝贝之间流量互相补充,老客户回过头来也有更多的选择。
就像是我们工作一样,只掌握一个方面的技术是不够的,一定要多方面发展,搞清楚这个就去研究另一个,等有能力把这些串联起来一起使用的时候,才足够强大。
————№6 影响搜索排名的因素
我们现在先不谈转化率因素的影响,看看还有哪些小因素会影响排名,应该如何去解决!
1)人气增长,不只是访客数增长,还包括买家与店铺的其他互动行为,你可以理解为你的店铺越来越多人看,越来越多人收藏购买,而且评价还不错。
2)动销率,这个对全店流量的影响非常明显,一个有5款宝贝日销过30件的店铺远比一个仅有一款日300件的店铺健康;这个除了上面说到的多个小爆款操作还包括滞销款的消灭。
3)上新频率,这个对服饰鞋包类目特别明显,当然不是说不停地上新就足够了,而是新品也要能活跃起来,带动下全店的动销率,同样的还有合理的清仓活动,实在卖不动或一直销售低迷的款建议尽快清仓处理,不要让库存的负担变成店铺权重的负担。
还要注意一个细节,没有新品标不代表系统就不知道你店铺是否有上架新宝贝,上新权重其实适用于所有类目。
4)付费推广和官方活动的影响,不付费推广不上活动,你的店铺也许也能卖得动,但你已经很难壮大,因为千人千面真的很强大。
5)回头客占比,只要分析过老客户数据的都明白,在店铺购买次数越多的老客户他们的转化率越高,客单价越高,这个对于提升店铺权重是非常有利的。
6)售后服务评分,今年对于店铺权重的影响无疑是深远的,淘宝致力于摆脱过去服务混乱的印象,提升全淘宝的服务水平是项长期的工作;后台显示的只要在售后服务打败10%的商家,就不会对店铺有大的影响,建议尽量维持在50%以上,店铺或宝贝的任何权重都是对比出来的。
————№7 详情页作为店铺转化第一基础点
1)了解详情页的作用
宝贝详情页是提高宝贝转化率的入口,可以激发顾客的购买欲望,树立顾客对店铺宝贝的信任,打消消费时的疑虑,促使顾客去下单。优化宝贝详情对转化率有提升作用,但是起决定性作用的还是产品本身----要优质。
2)设计详情依附的前提
宝贝详情页要与宝贝的主图、宝贝的标题相互契合,宝贝的详情页必须真实地介绍宝贝的属性,假如标题或者主图里写的是韩版女装,但是详情页却是的欧美的风格,顾客一看不是自己想要的肯定会马上关闭页面。
3)设计前的市场调查
设计宝贝详情页之前要充分进行市场调查,同行业之间的调查,规避同款或相同主图。同时也要做好消费者的调查,分析消费者人群的消费能力,消费的喜好,以及顾客购买所在意的问题等。
※如何进行调查?
通过阿里指数可以清楚地查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等数据:
————№8 关于宝贝定位以及定价
根据店铺宝贝以及市场调查确定本店的主要消费群体。
关于宝贝卖点的范围非常广泛!比如:价格、款式、文化、服务、特色、人气等等,再有就是卖点和详情页的部署也是至关重要的:
1)头图。是指宝贝详情页展示的第一部分,它的作用就是直接传递宝贝的主要视觉信息,用最短时间让买家产生继续浏览的欲望。
2)正文和细节分析。这个部分就要把宝贝的所以卖家多方位展示出来,让买家能立体地感受到宝贝的整体效果,在买家产生了购物冲动之后,我们还要让买家有理性购物的思考空间。其次就要通过细节的展示,抓住消费者的购买欲望
3)关于详情页整体框架排序请如下顺序:
①引发顾客兴趣;
②激发顾客潜在需求;
③赢得顾客的消费信任;
④潜在的替顾客做决定。
特别要注意的是,由于客户不能真实体验产品的好坏,我们宝贝详情页要打消买家的这个顾虑。(淘宝搜索排名那些事儿,掌握优化才能排名靠前)从客户的角度去出发不断强化,告诉顾客我是做这个的专家或者行家值得信赖的,其他买家买了都说好,还有正好店铺现在有活动,现在下单价格是最优惠的,这块还要跟进展示几个关键点:
A、文案要运用情感营销引发共鸣;
B、对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示。