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社区电商平台经营新模式——社区团购的优势

来源:互联网

最新消息显示,社区团购电商“十荟团”近日宣布获得 1 亿人民币融资,资方包括真格基金、启明创投和愉悦资本,以及社群零售平台“有好东西”。资金将用于全国产地资源升级和城市仓储及物流建设,进一步巩固供应链壁垒。

十荟团锁定社区果蔬、生鲜和家居用品,以社区为切入点,瞄准家庭日常消费场景,全力开拓二三线城市市场。搜罗全球生鲜美食,借助智能高效的供应链,把新鲜带给每个家庭,让福利惠及每位用户。

社区云店是HiShop旗下一款专为社区团购量身打造的商城系统,HiShop是17年老牌电商技术服务提供商,拥有60万+企业级客户,对比市面上其他电商技术服务提供商,HiShop拥有更强的行业经验。社区团购是2018年下半年兴起的创业新热点,多家社区团购企业在短期内崛起,并获得千万至亿级融资,腾讯、阿里、美团等巨头也纷纷加入社区团购的队伍,大势所趋,可见社区团购模式形式一片大好!在做社区团购的过程中,对接上游供应链、招募和管理团长、准备商品图文、按订单配备商品、安排物流配送、处理售后问题、财务结算等等…每项工作都繁杂又容易出错,工欲善其事,必先利其器。使用社区云店,能够帮助你全面提升社区团购运作效率。


随着社区电商的发展,社区电商平台诞生了一种新型经营模式,那就是社区团购,简单来说,社区团购是在社区微信群里卖货的商家,就好像是社区店一样,服务对象就是所在社区的居民,服务的内容(所售产品)要满足社区居民的日常所需,所以肯定不能是单品。

而社区团购的发起动作一般是商家的推送动作,比如商家往社区微信群里丢一个拼团接龙的链接,用户点开后,只需要用下单表示YES,用忽略表示NO,就可以了。所以我们称之为推荐引擎的购物方式。

社区团购不需要买流量,理论上是可以在顾客群里无穷多的推送信息的。但为了在骚扰顾客和销售产品之间取一个平衡,单次推荐能够带来的销售额(推荐转化率)就成了最重要的指标。

推荐转化率高,说明商家推的产品受到顾客的欢迎,就不被理解为骚扰;推荐转化率低,说明顾客对商家的产品不感冒,就构成了骚扰。决定推荐转化率的核心是商家对用户的了解程度,越了解用户,选品越有底。

在电商平台做生意,流量是平台给的,所以商家的工作都要以平台为中心来开展,研究平台规则、服从平台指挥,完全不用知道自己的顾客是谁。

而社区团购的顾客都是一张张鲜活的面孔,他们只会用脚投票,不会给出任何规则,商家需要研究他们的需求并相应的组织产品来满足。换言之就是,以用户为中心。

“专注品质,好货不贵”是十荟团的宗旨和经营理念。十荟团目前的客单价维持在30-50元左右。其秉承以“高性价比”原则吸引用户消费,家庭收入每月在1万元左右的家庭用户成为主力消费群体。据十荟团运营人员表示,产地直达加上物美价廉的产品策略,赢得了广大消费者的青睐,也快速打开了社区市场。很多社区用户每周会购买3-4次之多。

十荟团自今年创办以来,由于社区团购业务模式的创新,借助后端强大的商品和供应链,已在全国3000多个社区落地生根,为社区合伙人赋能,培养了几千位兼职的社区宝妈加入十荟团创业。通过分享十荟团的精选果蔬、美食和生活用品,不仅把美味和健康带给社区邻里,还可赚取丰厚的佣金。笔者走访了南京,上海等多个十荟团社区,宝妈们依靠15%-25%的高额佣金月收入不低于万元。

十荟团独立系统化开发并运营了强大的全球产地供应链资源;覆盖华北和华东的现代化区域中心仓,十几个城市的冷链城市仓,以及现代化的冷链运输体系,编织成了一张从产地到餐桌的高效供应链网络。无论是澳洲的牛肉,还是南美的车厘子,又或是新疆的优质牛奶,十荟团都能在最短时间把美味和新鲜带给每一位社区用户。

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