点餐小程序对于餐饮行业来说非常有实用性，顾客到店无需排队就可以进行扫码点餐，节约顾客排队时间的同时，也减小了餐厅的人力物力，大大提升了工作效率，那么一般而言，搭建一个微信小程序点餐系统需要有哪些特质，下面为大家分析。

1稳定性高

首先，点餐小程序系统必须具备系统的稳定性，这样才让餐厅真正省心，放心。

2细节体验

一个顾客吃一次饭，其实中间的环节非常的多，比如点菜，中途加菜、点错了退菜、买完单了发现多点了一个菜... 所有这些在顾客用餐过程中是非常常见的，微信小程序点餐不仅仅是点菜完了支付，像淘宝京东那样，而是在用餐过程中变化非常的复杂，考虑到了用餐环节中的每一个点，并细心研究解决方案，把这些复杂的流程变得简单易用。

3多人点餐

一般3、5个人去吃饭是很正常的事情，那么点餐系统也得支持这种情况，我们专为这种场景研发的多人点餐功能，顾客只要扫描同一个桌牌二维码，大家就可以自动进入一个订单，从而实现多人一起点餐的功能，每个人都可以实时的看到其它人点了什么，不用担心大家会点重。如果还有小伙伴在路上没有到餐厅，可以把订单直接通过微信聊天的功能发给好友，邀请路上的小伙伴一起点餐，沟通起来高效又非常的方便。传统点餐方式，受限于餐厅的菜谱数量，往往顾客点菜需要来回的传菜单，用微信小程序点餐，相当于人手一本菜单，并且自动记录，自动实时分享点菜信息，能够显著的提升一桌人的点餐效率。

4呼叫服务员

客人用餐过程中，往往会有一些需求，需要服务员帮忙解决，传统方式是顾客扯着嗓子碱，有时甚至要到前台去找服务员，另外服务员也可能会因为忙，把某个顾客的需求给忘计了，这样对顾客体验就非常不好，呼叫服务员的功能，顾客用餐过程中，只要扫一下桌上的二维码，就能看到呼叫服务员的按纽，呼叫后，信息马上就推送到服务员的手机，服务员无论在哪，都可以及时的了解顾客的需求，提供更及时的服务。

5加菜

客人用餐过程中，点的菜不够吃了，想要加个菜也是非常常见的场景，提供的加菜功能，就是解决这一场景的问题，顾客扫描二维码，进入订单页面就可以加菜，加菜信息会实时传送到服务员的手机上，提供更及时的服务，给顾客更好的消费体验。

6订单完成机制

很多点餐系统，只要用户支付了订单，该订单就处于一种不可操作的状态了，这对于快餐是一种较好的解决方案，但对于流程较复杂的中餐厅就不太适合了，因为顾客有加菜需求，有退菜需求，点餐系统必须要满足顾客这些需求，

考虑到了用餐过程中这些种种情况，把订单完成机制设制为餐厅明确指出该定单已完成，顾客的支付操作不会触发订单的完成操作，另外可以把厨房打印系统会去检测顾客是否进行支付操作，如果顾客进行了支付，那么菜品会直接打印到厨房，无需服务员确认的中间环节，当然传统中餐顾客的用餐习惯是吃完饭再结账，那么对于这样的顾客，他点完餐后可能不会进行支付，这样我们会把订单信息推送到服务员或前台，让餐厅工作人员即时知道哪个桌下了订单，以便和顾客沟通确认后，再把订单信息打印到厨房，从而防止一些顾客的点错菜的情况给厨房造成的资源浪费。

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