对于大多数跨境电子商务来说,供应链管理主要包括四个关键点:采购、销售、仓储和物流。跨境电商供应链由产业链、供应链、价值链和交易链组成,这四个部分是在全球范围内实施和实现的供应链。跨境电商服务商主要做什么?
1.产业链:它主要是围绕产品的实现来定义的。主要环节包括需求规划、设计、研发、试制、采购、生产、交付和售后服务。产业链是一个产品输出的过程,它使我们能够清楚地了解产业链的各个环节,从而了解产业链所需要的资源和能力。
2. 供应链:集聚广泛资源,高效协同支撑产业链,从原材料开始,完成产品采购、生产、交付、售后服务全过程。供应链是完成整个生产和交易的必要支撑。供应链的整合与绩效决定了供应链的竞争力。它也决定了产业链参与供应链的利益和生存环境。
3.价值链:它是产品增值的各个节点之间的连接。价值链的主要目的是区分哪些行为是增值的,哪些行为不是增值的。在供应链运作过程中,应减少非增值活动,根据实际情况降低时间、机械、人员和资金成本。
4.交易链:在商品向下游转移的过程中,是销售合同约定的商品所有权转换的过程。多个交易将货物交付给链中最下游的客户,从第一个上游发货人到最后一个客户,即交易链。如跨境芝麻交易链:农户—买家—国际贸易商—分销商—零售商—用户。但它也可能是畸形的:农民-跨境买家-分销商-零售商-用户;你也可以加入贸易代理或供应链金融。交易链的交易量也可以根据情况进行设计,也可以与物流、金融、技术等供应商进行分配,从而实现供应链的最低交易成本。
5.那么供应链服务是做什么的呢?供应链服务是一种服务商业模式,它可以帮助企业以较低的运营成本实现更高水平的客户服务,最终提高企业的利润率。
供应链服务,因为高水平的售后服务可以显著提高客户满意度,从而留住客户,产生更多的业务量,获得高利润的服务合同,提高公司的盈利能力。随着服务供应链的快速发展,服务供应链已经成为许多企业获取和提高竞争优势的利器。与传统的供应链管理一样,服务型供应链的绩效管理是同声传译,提高供应链的效率。
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