新零售这一全新的商业概念是由马云在云栖大会上提出来的,新零售依托于各种先进的互联网技术,比如大数据、智能AI等等,新零售会利用这些先进技术对传统零售行业的产品和服务进行改造和升级,从而满足消费者个性化的消费需求,那么新零售与传统零售行业到底有哪些区别呢?下面就和hishop小编一起来看看吧。
1、信息技术为驱动
通过大数据、物联网、AI技术来驱动新零售,并且以消费者体验(满足消费者各种各样需求的购物场景)为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。快速的打通线上线下,提高品牌曝光率;联合物联网解决物流仓储问题;一物一码,价格统一掌控,有效控制窜货与乱价。
2、“经营商品”到“经营顾客”转变
当下的商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的线上模式正在不断地扩大市场份额,与之相比线下的实体零售模式在商品的价格、运营成本和便捷程度上的劣势越发明显。 如果说成本和速度是“线上”的两个先天优势的话,那么服务和体验就是它的先天缺陷,但这两点恰好是我们实体零售的长处,所以,我们应该扬长避短,在优势项目上争取更多的建树,利用优质的服务让顾客把目光转向实体零售。
3、新零售的终极状态
新零售要做到极致,每一家实体店,都是具备基本销售能力的体验中心,每家店也都是一个大体系中的库存外包,也是线上售卖的区域分拣中心。 当下的商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的线上模式正在不断地扩大市场份额,与之相比线下的实体零售模式在商品的价格、运营成本和便捷程度上的劣势越发明显。 如果说成本和速度是“线上”的两个先天优势的话,那么服务和体验就是它的先天缺陷,但这两点恰好是我们实体零售的长处,所以,我们应该扬长避短,在优势项目上争取更多的建树,利用优质的服务让顾客把目光转向实体零售。
4、数据化管理
不管是商品信息、会员信息、营销信息,还是最为重要的门店经营数据,都是零售门店在日常经营者不可或缺的数据,而新零售会通过大数据为商家提供最为直观的门店数据,而商家可以通过分析数据的方式,来制订下一步的营销与经营方案,帮助商家融合线上与线下的数据,从而为消费者提供个性化、智能化、精准化于一体的购物体验。