主流电商网站的产品模式形成,遵循了互联网产品发展的一般路径:痛苦--用户需要--完善发展--生态软件。这在技术兴起的时候没有问题,因为有技术红利、用户红利。
换句话说,原来一直是技术带着商业模式跑,到一定阶段,技术的红利进入平缓期,市场关系的结构性矛盾就成了最主要的制约。现在电商就到了这样的时期。回过头来看,延续下来的产品模式解决不了市场关系的结构性难题。 不仅电商如此,整个互联网,大到整个社会都面临这样的问题。这其实是一个常识,上学的时候咱们经常背的“生产力和生产关系的相互作用”,解释当前的困惑就非常恰当。可能互联网行业的人都不喜欢社会政治学,所以这方面的关注比较少。从社会学上来讲,再正常不过的现象,但对于电商行业来讲,是到了新的历史阶段所遇到的新难题。 该是商业模式带着技术跑的时候了。 市场关系是软件是系统,有别于咱们平时做产品的理念。单独解决好某个点、某条线,做得再好也不解决根本问题。就好像汽车跑偏,有轮胎问题、悬挂问题、刹车问题,单独调整轮胎、调整悬挂,都不治本。
要解决线上线下结合,从商业模式上得重点解决以下难题:1、如何改革传统市场渠道,实现渠道在线化;2、如何解决传统商业的分地域制,和电商全地域销售的冲突;3、如何提高渠道效率,降低流通投入,增加用户体验和价值;4、如何让上述的这些要求形成一套有机、高效的系统,给关键的用户角色创造价值,调动市场的力量来推动模式变革。
当技术红利、用户红利放缓,也正是市场关系红利到来之时。对于电商行业尤其如此,寻求产品商业模式上的变革,是当前最迫切需要解决的问题。
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