《我家小区》是西安最早开始尝试发展社区O2O电商的APP软件,而且也正是借着社区O2O电商的概念成为行业标杆。在它的带动下,有太多的物业公司都开始关注到社区O2O电商市场。 社区O2O电商做的是“横向市场”,从互联网的规模效应来看,肯定是社区配送更容易做一些,社区O2O电商的地域问题限制了其初期的规模效应。一纵一横之间的交集会越来越多,更多的机会也会在二者的碰撞中显现。 社区O2O电商这个行业并不像看起来那么简单,它不是一个独立而在的垂直市场,其涉及到居民生活半径的衣食住行吃喝玩乐的所有问题,与各行各业都有密切的相关性,整个行业涉及面十分广泛,涵盖的方向非常之多,不过没有一个方向是容易做的。 很多人做社区O2O电商最先想到的就是从网络信息切入,从信息内容质量的角度来看,信息类的社区O2O有很实用的地方,但真正使用时,却往往会被忽视。既低频又缺乏认知,而且可替代性又强,又没有变现能力,这也是信息类社区O2O项目迟迟发展不起来的主要原因。 在商超之后,社区的生鲜电商、餐饮外卖也成为行业关注热点,但生鲜电商始终无法打开市场,而餐饮外卖在社区市场也不像在学校市场、商务市场那般所向披靡。想以社区电商切入到整个社区O2O电商市场,显然有些过于天真了,何谈整个社区O2O电商? 支付也是很多企业渴望的切入社区O2O电商的手段。支付宝其实也在逐步向社区市场下沉,周边商家、便民支付等功能一应俱全,下一步最多是解决门禁问题,其实这个暂时不解决也没关系,因为支付不是社区电商的关键核心。 伴随着社区O2O电商的持续走热,智慧社区概念也开始频繁被提及,成为科技巨头们切入社区O2O电商市场的主要方式之一。因为从国家战略层面来看,智慧社区是民生发展的主要目标,这激发许多科技、房产巨头的积极性。不过智慧社区的建设成本相对较高,老旧小区改造的难度比较大,新建小区就算具备智慧社区的基础设施,但要等用户注满之后才能发挥效用,这还需要一段时间。从长远的角度来看,智慧社区与社区O2O电商结合度会越来越高,但短期内智慧社区没有太大的价值。 通过这个社区O2O成功案例可以看出:很多社区O2O电商创业者都被利益冲昏了头脑,以为只有整合商家服务之类的社区商业O2O才有市场价值。一个比较理想的社区O2O电商服务终端,其内完全可以承担很多基础的社区O2O电商服务,但有一个问题比较关键,经营一个会所每年的固定成本比较高,对于需要快速扩张的社区O2O电商项目显然无法承受这么高昂的运营成本,商业运营起来就比较麻烦。
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