大家平时在拼多多上网购的时候有时会遇到下了单但卖家却不发货的情况,如果遇到种情况买家应该怎么办?今天小编就要告诉大家拼多多卖家不发货怎么投诉?怎么处理。
卖家不发货怎么投诉?
面对卖家不发货我们应该怎么办?卖家不发货怎么投诉他?先问清楚卖家为什么不发货,毕竟你也不清楚商家为什么不发货,可能是他们不知道你有下单,或者此时有其他的困难,遇到这样的情况最好还是先与商家去沟通,如果商家确实遇到了困难也不好投诉他呀。
那卖家实在是不发货就只能是投诉他了,怎么投诉?
首先点击打开拼多多软件,进入软件首页,点击右下角“个人中心”。
进入个人账号信息界面,点击“设置”图标。
在设置里找到“意见反馈”,点击打开。
点击“服务投诉”选项。
编辑好投诉原因及内容等相关信息,点击“确认投诉”即可。
其实拼多多对于商家有延迟发货行为也有相应的处理标准的,正常规定是买家下单后的48小时内发出,法定假期和特殊时期除外。如果商家延迟发货了,那拼多多平台有权从商家账户余额包括货款、保证金等中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。
总结:拼多多对发货的管理很严格,拼多多卖家也不会无故不发货,所以卖家不发货直接投诉就可以了,以上就是卖家不发货怎么投诉的问题了。
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