中消协点名海底捞排队乱象怎么回事？10月15日中消协发布了《“十一”消费维权舆情分析报告》，其中海底捞可以花钱买号缩短排队时间的现象，导致不花钱买号的消费者要等待更长时间。

　　1.中消协点名海底捞排队乱象具体情况：

　　红星新闻记者到达海底捞火锅成都群光广场店，现场取号为小桌179号，工作人员告知大约需等待3个小时，但花费40元(从号贩子手中)购买插队服务后几分钟，客服人员即表示已安排好小桌41号。不到15分钟，红星新闻记者便被顺利叫号，等餐时间缩短了两个多小时。

　　2.如何规避排队插队现象：

　　第一、商家告知VIP服务可以提前用餐，告知消费者都有的知情权。

　　第二、使用自主的叫号小程序，免除第三方叫号不可控性。

　　第三、可以设置一些活动，用餐优先权等。

　　3.使用小程序就可以搭建叫号系统

　　1、远程排队，微信小程序进入需要办理业务的商户的排队叫号系统，然后点击抽号，即可实现远程抽号。

　　2、排号状态实时显示,用户获取叫号号码，就可以实时预览自己当前的排队情况。

　　4、用户可以完成支付功能，客户可以通过排队系统选择自己需要的商品，然后直接进项下单。

　　5、商户可以通过后台管理之前排队的顾客的总数量，以及服务用时，后台智能分析。

　　6、商户可以对会员进行管理，商户通过管理后台可以管理查看会员的详情。更多关注hishop小程序。

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