分销失败的原无名良品平台,并没有因更名“良无限”让各种质疑声音得到平息。日前,多位商家在亿邦社区爆料,控诉良无限正在大规模清退商家,引发热议。“作为第一批加入的商家,直到现在被清退出来,整整8个多月来,辛酸苦辣,欲哭无泪!”
无情:传4000多商家遭清退
“超过80%的良品商家遭到清退,可以说是无情无理无序!”上述商家告知亿邦动力网,良无限商户数量最高峰超过5000,清退之后仅留千余家剩存。
据了解,自8月12日,无名良品对外更名为良无限之后,全面升级改版,并加紧对卖家的商品进行认证。良无限对商家宣称,截至2011 年9月15日,之前未参加商品认证的商家,良无限将无法继续提供服务。
亿邦动力网根据商家提供的最新版良无限质量认证体系显示,良无限要对商家和商品分别进行认证。除了提供营业执照、税务登记、厂商材料等相关证明之外,还要对商家货品进行抽检。其中品牌商选择3款进行检验,供货商则要求对全部商品进行检验。
此外,如果3款商品的抽查没有通过审核,还另行安排两次抽检,如3次均未达到100%合格的商家,将安排办理退出良无限的手续,并对商品进行下架处理。
“这些认证条件已经高出了淘宝商城的认证体系!根据前期入住条件,加入良品的大部分是经济适用男,并非都是钻石王老五,相信能符合现在这样条件的商家不会很多。”有商家抱怨道。
据悉,9月15日之后,没有提交商品认证获证或认证未通过的商家,一律被强制性退出。
“有的商家,在没有任何通知的情况下,一夜之间直接被退为C店。”一位深圳的母婴用品商家指出,成为淘宝集市尽管信用评级仍在,但所有没打分的销售记录都不再计算,评价清零,装修的店铺因不再续费也瞬间沦为普通版。“当初送我们配套使用的是1G空间,退出来后成了30M,很多图片都不能使用。”
无理:用高昂认证费吓退商家
“大部分的良品商家都接到清退的电话。理由不多,却是强盗式的逻辑及流氓式的手段。”有商家透露,良无限从8月下旬开始向商家渗透全店认证消息,9月份,良无限的小二就陆续打电话给商家,劝说商家主动提出退出申请。
该商户称,如果商家仍然继续坚持,将面临全店所有商品都认证,且要承担高昂的认证费用。“像是在暗示我们,识趣的话早点申请退出,免得遭到清理。”
据上述母婴用品商家指出,认证费用将全部需商户自行打理。根据行业不同,认证一款商品在300-600元左右。
“全部认证的话,一款600元,200个款就是12万!”某女装商家无奈地表示,全部商品认证,意味着要把产品拉到良无限的仓库压货至少半年以上。“听到这样电话,哪个商家都同意退出了。”
与此同时,不少商户反映,良无限方面通过提高准入门槛,抓大放小,组织了一部分优质供应商,对其他的商家则采取放任不管的态度,既不提供流量,也不招揽活动。
“以前旺旺群里每天小二都通知啥活动要报名,到8月份后基本就不给我们活动和流量啦,后来就干脆沉默了。到了9月份,就说要解散官方群。”据悉,良无限的流量向来被商家诟病,不参加活动就难以带动销量。
对此,一位东莞的鞋类商家指出,良无限正在间接逼退。
“从良无限公关的言语中已经看出来,他们的意思就是:规模一般的、产品没有覆盖线下商城的、对良无限投资少的卖家退出吧,不退也做不好,还要花不少钱。”一位从良无限上线之时就入驻的卖家称,正在考虑退出良无限,转而去做淘宝集市。
无序:动辄声称清退
据悉,此次大规模清退并非良无限首次对商家采取极端措施。“清退从无名良品时代就已经开始了,甚至是上线之初就存在了。”一名东莞商家透露。
上述商家回忆道,2011年1月上线后,良品小二曾以店铺装修和参加聚划算活动为名,要求商家将店铺装修达到3A,且每月必须参加聚划算活动,否则将遭到清退。“当时由于大部分商家首次接触良品,缺乏运营经验,只能硬着头皮答应。”
对此,也有商家表示,装修和聚划算极有可能是小二在自作主张。而良品真正的清退是从今年5月份开始。
5月10日,无名良品正式推出认证制度,认证合格后商家才可以在无名良品销售商品,而不符合认证的商家须退出无名良品。
然而此举立即遭到了商家的抗议。据知情人士称,由于无名良品商城在招商阶段并没有明确的认证要求,除了首批2500名诚信通商户被封闭性力邀加盟以外,不少个体商家也纷纷涌入。而此次“清退”的对象正是针对这些个体商家。
“5月份新标准,是一次典型的不诚信。我4月底进入无名良品,此前准备了4个月,5月12日,就发现不合格了。”几有知情人士称,几百名个人会员,由于没有通过相关认证程序,遭到清退。
“清退实质是没有标准的,和做认证没关系。”有商家透露,商品认证后,良品没有为商家寄回任何纸质的质检报告,只提供了一个电子版本,且无发票和公章。此外,部分被清退的商家,至今没有收到良品方面承诺的2980元年费退款。
该商家还指出,随着9月份大规模清退商家,良无限正在收缩商品类目,今后定位为服饰类,其余基本不做发展打算。“清退只是幌子,其背后是良品在政策制定和管理上的混乱和无序。”
良无限主页品类只包含服装、箱包和家居
有业内人士分析,无名良品在招商时没有标准化的准入门槛,是导致商家层次不一和商品良莠不齐的主要原因。而在事后多次制定认证制度进行弥补和筛查,则暴露了其运营思路缺乏稳定性和统一性。“从这半年来看,他们的运营思路是变做边调整,许多卖家就沦为他们的试验鼠,现在清退大批商家,实质上是在宣称,之前的试验全部失败了。”