分销平台
分销平台是指由某个网络运营商研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。
分销平台概述
1. 分销平台用户包括：供应商及分销商。
2. 供应商： 指通过分销平台供应商签约入口页面与《分销平台用户协议》(以下或简称“协议”)各方签署协议，并通过分销平台进行产品网络销售渠道搭建、管理及运作的企业用户。
3.分销商：指通过分销平台分销商签约入口页面与《分销平台用户协议》各方签署协议，且拥有网络店铺或电子商务网站，利用分销平台，寻找供应商并由此获得货源的销售者。
分销平台分类
渠道客户的拓展其实就是网店推广方法的一种，这里说的拓展是指网络分销的渠道客户，大家请注意标题，和线下的招商加盟类似。不同的产品制定不同的方案，所针对的目标客户也不同。
在此，对渠道客户进行一个分类：
1、淘宝、拍拍等C店客户;此类客户难度低，只要你良好的人脉、技巧、耐心、口才发挥适当，便可取得;
2、淘宝商城、拍拍商城客户;此类稳定性强，用户粘性大，但难度也增加，因为具有决策权的人都在背后，不能直接接触;
3、独立B2C平台;比如京东、当当、凡客等综合性平台，但是入驻需要人脉和关系，难度高;还需要流量和资金，还要库存、退换货、结算等等问题;建议品牌入驻，小商家慎入;
4、独立网店系统;请注意和上条的不同，是独立的网店而不是平台。这点和第2点也有相似之处，只是展示平台不同，一个是拥有流量、竞争激烈的平台，一个是拥有自身会员，客户精准的网店;
5、实体店批发客户;这类客户和第1类有相似之处，要采用人海战术，以量取胜，持之以恒。
对渠道客户的管理，最重要的便是沟通;需要及时的处理他们的申请、解决他们的疑问、反馈他们的问题。若经常不能解决他们的问题，时常找不到人，那么很大程度上伤害了客户的感情，对于今后的工作开展产生不良影响，甚至失去这个客户。那么在与客户沟通的过程中需要注意以下问题：
(1)沟通时双方应站在对等的基础上，不要太过于把客户当上帝，也不要凌驾于客户之上，双方平等、互助的沟通方式是最稳定、恰当的;
(2)制定分销机制，进行制度化管理。与客户沟通的时候要态度好，要通人情，进行情感管理，但是在工作上要进行制度管理;该巡查的时候巡查、该处罚的处罚、该奖励的奖励，用制度约束客户行为，减少管理成本;
(3)大客户由主管级人物掌控、跟进，因为一线员工由于能力、经验、权限等原因，不能完全掌控全局，所以大客户最好交由上级处理为佳;
(4)定期总结渠道客户的意见、建议、经营状况，并在内部开会讨论并提升团队工作状况。
分销平台优势
用户优势
平台分销商可以向更多用户传递自己的产品和服务，这几年中国的网民数量激增，如今早已突破六亿，而且增长势头仍然不减缓，因此，通过网络分销无疑可以向更多人传递自己的产品和服务。
成本优势
分销商在企业最关心的成本问题上，网络分销同传统分销相比不是一个数量级的优势。
效率优势
在有效的控制好成本之后，企业将的诉求将转移到效率上，首先，效率会直接影响到用户体验，对于客户而言，在最短的时间用最便捷的方式获得服务是他们关心的重要问题;其次，高效的运作方式能让企业在相同时间内销售出更多产品和服务，获得更多的收益，提升企业的运作效率。网络分销的优势在于它打破了时间和空间的束缚，只要能上网就可以促成交易。
供应商
1. 供应商保证在分销平台中所提供的所有信息真实、有效，并承担由此带来的一切责任。包括但不限于：企业信息、产品信息、合作信息等。
2. 供应商在进行分销商招募及渠道管理时需遵守以下规则：
2.1 保证在分销平台中所发布的招募信息真实、有效;
2.2 保证分销商的日常运作，及时响应分销商的日常咨询业务;
2.3 在分销商未违反分销平台协议或与供应商的协议(约定)的情况下，供应商不得无故解除与分销商的合作关系;
2.4 供应商因故需解除和分销商的合作关系，至少需提前10天以书面形式(邮件、站内信)通知分销商。
3. 供应商承诺在分销平台所发布的产品信息：
3.1 符合中华人民共和国相关法律、法规;
3.2 遵守《商品发布管理规则》;
3.3 完整详实的描述商品的信息;
3.4 与实际的商品本身相符，没有不符合商品本身的描述以及言过其实的描述。
4. 供应商承诺在分销平台所提供的商品：
4.1 符合中华人民共和国相关法律、法规;
4.2 符合国家对相关行业及产品的规范和要求;
4.3 为原厂正品商品，如系进口商品，应当符合国家关于进口商品的相关规定以及按照国家相关法律法规办理进口手续;
4.4 与商品描述所述内容以及商品图片所示内容一致。
5. 在与分销商的交易环节中，供应商需遵守以下规则：
5.1 在分销商采购单货款后，及时按照采购单内容如实发货;
5.2 分销商支付采购单货款后，供应商若因故不能发货，则应积极与分销商沟通，并及时退还采购货款;
5.3 分销商支付采购单货款15天后，供应商未能发货，则系统会自动退回该采购单，并将相应的采购单货款退还至分销商账户;
5.4 在采购行为产生纠纷时，积极主动与分销商进行协商，在发货后30日内双方达成一致的解决方案。
分销商
1. 作为分销平台供应商的分销商，用户应当遵守以下规定：
1.1 遵守与供应商的协议(约定)进行销售行为;
1.2 分销商一旦违背规则受到处罚，供应商有权立即解除与分销商的合作关系;
2. 分销商下载并发布分销商品信息，需遵守以下规定：
2.1 发布的商品信息符合国家相关法律法规
2.2 发布的商品信息必须如实表述商品的实际所在地;
2.3 发布的商品信息及零售价格符合与供应商的相关约定。
3. 在向消费者销售及向供应商采购的过程中，分销商需遵守：
3.1 分销商必须严格履行对消费者的承诺，分销商不得以其与供应商之间的约定对抗其对消费者的承诺。如果分销商与供应商之间的约定不清或不能覆盖分销商对消费者的销售承诺，风险由分销商自行承担;分销商与买家出现任何纠纷，均应当依据相关规则进行处理;
3.2 分销商承诺其最终销售给消费者的分销商品零售价格符合与供应商的约定;
3.3 在消费者(买家)付款后，分销商应当及时向供应商支付采购单货款，否则7天后系统将关闭采购单交易，分销商应当自行承担因此而发生的交易风险;
3.4 分销商应当在系统中及时同步供应商的实际产品库存，无论任何原因导致买家拍下后无货而产生的纠纷，均应由分销商自行承担风险与责任;
3.5 分销商承诺分销商品所产生的销售订单均由分销平台相应的的供应商供货，以保证分销商品品质;
3.6 分销商有义务确认消费者(买家)收货地址的有效性;
3.7 分销商有义务在买家收到货物后，及时确认货款给供应商。如果在供应商发出货物30天后，分销商仍未确认收货，则系统会自动确认收货并将采购单对应的货款支付给供应商。
文章来源：https://www.hishop.com.cn
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