2017年8月7日最新消息,商学院记者了解到不好朋友在关心小红书的东西是正品吗,小红书卖的是正品吗,现如今小红书的火热hishop记者不用和大家多说什么了吧,可是尽管小红书方面表示,自家一直坚持采用自营电商模式服务,坚持海外直采,绝对可以保证货源真实可靠。但是还是有一大批朋友保持小红书官方店是正品吗的怀疑态度,那么小红书的东西是正品吗?小红书卖的是正品吗?别着急,hishop记者来为大家详细说说。
小红书的东西是正品吗?小红书卖的是正品吗?
hishop记者还是想说小红书官方店是正品的问题还是值得商榷的,只能说正品、假货参半吧。
假货问题现在几乎是电商平台的通病,在刚刚过去的双11以及黑五的两重购物狂欢后,小红书也未能幸免的遭到网友的“炮轰”。不少网友都在社交平台晒出商品对比图,公开质疑小红书商品货物真伪。
尽管小红书方面表示,自家一直坚持采用自营电商模式服务,坚持海外直采,绝对可以保证货源真实可靠。但不少业内人士均指出,在源头直采这条道路上,跨境电商走得并不算通畅,许多国外大品牌其实并不愿意直接授权给电商。
hishop记者也发现,在一些公开的社交平台上,网友对小红书产品真实性的质疑声此起彼伏。
在微博中搜索“小红书”,一位网友的质疑声音,就印入眼帘。12月1日,该网友晒出一张两瓶倩碧小黄油的对比图,两瓶瓶身印刷字体有着明显差异。该网友表示,很质疑小红书家货物的“真实性”,并附上删除小红书APP的截图,以示愤怒。
另一位网友也称自己在小红书上购买了迪奥变色唇膏,买回来之后发现商品做工粗糙,与专柜商品颜色差异很大,甚至出现了批号印刷不一样等多重问题,并晒出了多张对比图。
微博网友公开表示,从小红书上面购买的迪奥变色唇膏做工粗糙。
上述网友的遭遇都并非个例,hishop记者发现不少网友均晒出了商品对比图,差异性明显。但小红书方面以“不同批次的商品会因为批次,流水线等原因,包装,印刷,气味,质地等会有一些微小差别”为由,拒绝消费者退货的要求。
小红书创始人毛文超曾表示过,推出30天无理由退换货,是基于对小红书售卖海外商品货源和质量的强大信心,希望能消除用户的顾虑,让用户放心购买。但现在不少消费者留言,将问题反馈给小红书官方客服薯队长,大多都是得到“海外直邮商品无法退货”以及反复得到 “队长收到你的留言了,我们会尽快回复”以及“请小红薯稍等,不要走开哦,队长正在为您查询处理”等系统回复。
有关人士表示,如今假冒伪劣商品盛行已经成为电商发展的最大“瓶颈”。尽管线上打假会遭遇技术壁垒、信息不透明、抽样和追溯“两头难”等多重困境,但如若电商对其放任自流,消费者对品牌信任度也将快速流失。
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